Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
A TIEMPO PODCAST – TIENDA OFICIAL
Gracias por comprar en nuestra tienda oficial. Queremos que recibas tus productos de forma segura y con información clara sobre cada envío.
1. Procesamiento de pedidos
Nuestros productos son fabricados bajo pedido a través de Printful, nuestro proveedor de producción y envío.
Una vez confirmado el pago, el pedido pasa al proceso de fabricación y posteriormente se prepara para su envío.
2. Tiempos de entrega
El tiempo total de entrega incluye la fabricación del producto y su transporte hasta la dirección del cliente.
Los plazos estimados se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino, la disponibilidad y el transportista.
Las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas.
3. Costos de envío
Los gastos de envío se calculan según el producto, la cantidad de artículos y la dirección de entrega.
El costo correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el transportista proporcione información de seguimiento, el cliente recibirá los detalles correspondientes por correo electrónico.
5. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Si detectas un error, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios después de que el pedido entre en producción o sea enviado.
6. Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido presenta retrasos importantes, se pierde o llega dañado, contáctanos para investigar lo sucedido.
Evaluaremos cada caso y ofreceremos la solución correspondiente conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable.
7. Envíos internacionales
Los envíos internacionales estarán disponibles únicamente para los destinos habilitados durante el proceso de compra.
Podrían aplicarse impuestos de importación o cargos aduaneros adicionales, según el país de destino. Estos cargos se comunicarán cuando corresponda.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, utiliza los canales de contacto publicados en nuestra tienda.
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